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Nous sommes là pour vous aider ! Trouvez les réponses aux questions fréquentes ou contactez notre équipe.

Questions fréquentes

Comment trouver des lieux près de chez moi ?

Utilisez la recherche pour trouver des lieux par ville ou par quartier. Vous pouvez aussi utiliser la carte pour explorer les lieux autour de vous. Activez la localisation pour une meilleure expérience.

Comment ajouter un lieu ?

Vous pouvez proposer un nouveau lieu depuis l’app. Notre équipe le vérifie avant de l’ajouter. Pensez à donner des informations précises sur le wifi, les prises et les places assises.

Comment enregistrer des lieux dans ma liste ?

Connectez-vous à votre compte et touchez l’icône de signet sur n’importe quel lieu pour l’enregistrer dans votre liste. Vous retrouvez vos lieux enregistrés depuis votre profil.

Puis-je laisser un avis ?

Oui ! Après être allé dans un lieu, vous pouvez laisser un avis et une note. Vos retours aident d’autres télétravailleurs à trouver les meilleures adresses.

Comment signaler une information erronée ?

Si vous remarquez une information erronée sur un lieu, écrivez-nous à [email protected] en indiquant le nom du lieu et ce qu’il faut corriger.

L’app est-elle gratuite ?

Oui, remoto.cafe est gratuit. Vous pouvez rechercher des lieux, lire les avis et les voir sur une carte sans rien payer. Des fonctionnalités premium pourront être proposées à l’avenir.

Nous contacter

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ? Nous sommes là pour vous aider ! Contactez notre équipe :

Assistance par e-mail

Pour les questions générales, l’assistance technique ou vos retours :

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Délai de réponse

Nous répondons généralement sous 24 à 48 heures, les jours ouvrés.

Compte et confidentialité

Pour toute question sur votre compte, votre vie privée ou vos données :

Problèmes avec l’app

Vous rencontrez un problème technique avec l’app ? Merci d’indiquer les informations suivantes en contactant l’assistance :

  • Modèle de l’appareil et version du système
  • Version de l’app (dans Réglages)
  • Étapes pour reproduire le problème
  • Captures d’écran ou messages d’erreur (le cas échéant)

Suggestions de fonctionnalités

Une idée de nouvelle fonctionnalité ? Nous serions ravis de la connaître ! Envoyez vos suggestions à [email protected] avec l’objet « Suggestion de fonctionnalité ».

Demandes professionnelles

Pour les partenariats, les demandes presse ou toute autre question professionnelle :

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